En bref

• Une police négociée spécifiquement pour la copropriété, avec de solides garanties et des franchises adaptées.

• Les sinistres sont pris en charge directement par un MGA spécialisé et par un entrepreneur unique, Huust.

• Vous restez informé par l'intermédiaire de votre gestionnaire, et bientôt aussi simplement via l'application dobby.

Qu'est-ce que dobby insurance ?

dobby insurance est une assurance immeuble tous risques conçue spécifiquement pour les ACP. La police passe par Insubuild – un MGA spécialisé – et l'assureur sous-jacent est AXA. Les conditions générales et particulières sont négociées à intervalles réguliers. On peut donc la comparer à une sorte d'achat groupé pour la copropriété.

Chez Gerantis, nous regardons vers l'avenir. C'est ce que représente pour nous la gestion avec perspective : ne pas continuer à faire ce qui s'est toujours fait, mais chercher comment faire mieux et plus vite pour les ACP. Et ce, sans coûts supplémentaires. dobby insurance en est le résultat.

Pour concevoir cette offre, nous avons mis en place deux choses : notre propre MGA et une collaboration avec un entrepreneur spécialisé unique.

Qu'est-ce qu'un MGA, et pourquoi en créer un ?

Un MGA (Managing General Agent) est un agent d'assurance spécialisé qui, pour le compte d'un assureur, conçoit, gère et suit une police. L'assureur, ici AXA, supporte le risque financier. Le MGA connaît à fond le secteur pour lequel il travaille et sait ce qui est et ce qui n'est pas pertinent pour ce profil de clientèle spécifique.

Pour une ACP, cela fait toute la différence :

• Sur mesure. Le MGA adapte les conditions et les franchises à ce dont la copropriété a réellement besoin, au lieu de retoucher une police standard.

• Circuits courts. Les sinistres et les expertises sont pris en charge directement par le MGA, sans détour.

• Garanties claires. La police est souscrite auprès d'Insubuild qui, comme l'assureur sous-jacent AXA, est également placé sous le contrôle de la FSMA.

Huust : un professionnel dévoué qui réagit rapidement

Une bonne police n'est vraiment bonne que si la réparation se déroule, elle aussi, sans accroc. C'est pourquoi nous avons sélectionné un entrepreneur unique, que nous mobilisons pour toutes les réparations : Huust (www.huust.be).

Huust est une entreprise de construction expérimentée, forte de 15 ans d'expérience et du label de qualité de Gerantis. Elle se consacre à ce qu'elle appelle elle-même le soin des bâtiments : prendre soin des immeubles, de la réparation à l'entretien. Dans les 24 heures suivant une déclaration de sinistre, Huust prend contact pour lancer le processus de réparation.

Ce qui rend la police solide pour une ACP

La police est conçue sur mesure pour la copropriété. Voici quelques points qui le concrétisent :

• Pertes indirectes : 10 % en plus. Outre le dommage matériel, vous recevez une indemnité complémentaire de 10 %, jusqu'à un maximum de 17.755,30 € par sinistre.

• Frais du syndic. Les frais supplémentaires que votre syndic supporte lors d'un sinistre sont couverts à hauteur de 10 % de l'indemnité versée pour un sinistre, avec un maximum de 7.102,12 € par sinistre.

• Infiltrations d'eau par le mur extérieur. Couvertes, jusqu'à 103.779,07 €.

• Franchise réduite en cas de réparation en nature. Lorsque les dommages consécutifs sont réparés via notre réseau de réparation, aucune franchise de base (328,26 €) n'est appliquée. Si une franchise majorée s'applique, elle est réduite du montant de la franchise de base.

• Protection juridique distincte via Euromex. L'ACP a la possibilité d'intégrer chez Euromex une assurance protection juridique distincte, pour d'éventuels litiges. Pour un certain nombre d'ACP, cette protection juridique pourrait rester chez AXA.

Et ce n'est pas tout. Ainsi, la perte d'étanchéité des vitrages isolants n'est soumise à aucune limite d'âge. Et en cas de dommages lors d'un déménagement dans les parties communes, lorsqu'un occupant déménage, votre ACP ne paie aucune franchise. On lit rarement ce genre de détails dans une police, jusqu'au jour où l'on en a besoin. Ce sont de nombreux éléments qui, ensemble, font de dobby insurance une police particulièrement utile pour une ACP.

Les montants soumis à l'indexation ABEX ou CPI suivent l'indice tel que fixé dans les conditions de la police.

Quatre avantages pour votre ACP

Mieux assuré, car sur mesure

La police est conçue spécifiquement pour les ACP, en tenant compte de ce qui se passe aujourd'hui dans les immeubles. Pensez par exemple aux bornes de recharge et à un garage. Les conditions générales et particulières sont (re)négociées à intervalles réguliers : on peut donc la comparer à une sorte d'achat groupé, dans l'intérêt de votre ACP.

Des conditions adaptées et modulables

Les franchises et les garanties correspondent mieux à la copropriété. Et elles ne sont pas toujours gravées dans le marbre : en concertation avec votre gestionnaire, certaines franchises peuvent être adaptées afin de mieux correspondre à la réalité de votre immeuble.

Une communication fluide

Votre gestionnaire garde tout à l'œil. Par ailleurs, nous développons les informations d'assurance, comme les déclarations et le statut des réparations, également dans l'application dobby. Ainsi, vous resterez bientôt (dès que la nouvelle fonction sera intégrée à l'application) facilement informé des dossiers de sinistre en cours.

Moins de « tracas »

L'expertise et la réparation sont prises en charge directement par le MGA, et Huust prend contact dans les 24 heures suivant une déclaration pour lancer la réparation. Vous n'avez plus à chercher qui fait quoi.

Jusqu'où peut-on faire mieux pour votre immeuble ?

Chaque police est différente, et chaque immeuble aussi. C'est pourquoi nous comparons volontiers les conditions de dobby insurance avec votre police actuelle, afin que vous voyiez par vous-même où votre ACP est gagnante.

Prenez contact pour comparer les conditions avec votre police actuelle. michael.melaerts@vandessel.be.

Vous préférez d'abord lire tranquillement ? Téléchargez la brochure générale sur dobby insurance.

Qui assure réellement mon immeuble ?

AXA est l'assureur et supporte le risque. Insubuild est le MGA qui gère la police et assure le suivi des sinistres. La FSMA veille au bon fonctionnement du service d'assurance.

Qu'est-ce qui change pour moi en tant que copropriétaire ?

Votre interlocuteur reste votre syndic. Ce qui change, c'est ce qui se passe en coulisses : vous bénéficiez d'une police adaptée à la copropriété et d'un traitement plus rapide des sinistres.

Est-ce plus cher que ma police actuelle ?

Notre objectif est de proposer une police mieux adaptée, sans coûts supplémentaires. La prime dépend de votre immeuble ; nous comparons donc volontiers les conditions et le prix avec votre police actuelle.

Que dois-je faire en cas de sinistre ?

Déclarez le sinistre via votre gestionnaire. Dans les 24 heures suivant la déclaration, Huust prend contact pour lancer le processus de réparation.

Puis-je choisir moi-même un entrepreneur ?

L'ACP peut toujours choisir elle-même son entrepreneur, mais elle ne bénéficie alors pas de la franchise réduite.

Qui décide si notre immeuble change de police ?

La décision vous revient, en tant qu'ACP. Votre syndic la propose et l'assemblée générale décide, ou la personne ou l'organe auquel l'assemblée générale a délégué le pouvoir d'en décider.

Une police via un MGA est-elle aussi fiable qu'une police directement auprès d'un assureur ?

Oui. La couverture est assumée par un assureur agréé, et le MGA est enregistré auprès de la FSMA en tant qu'intermédiaire d'assurance ; la FSMA contrôle son bon fonctionnement.

Une assurance immeuble est-elle obligatoire pour une ACP ?

Oui. En Belgique, l'ACP doit assurer l'immeuble, tant les parties communes que les parties privatives, contre l'incendie et les périls connexes.

Que devient ma police actuelle si mon immeuble passe à dobby insurance ?

La police actuelle doit être résiliée en temps utile, au plus tard deux mois avant l'échéance, afin d'éviter tout chevauchement ou toute interruption de couverture.